FAQS

As suas dúvidas. As nossas soluções.

Compilámos algumas das principais questões que podem surgir para melhor preparar a sua estadia na Casa da Fonte de Cima. Desejamos que se sinta seguro e tranquilo. Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em contactar-nos  por email ou telefone. Estamos ao seu dispor.

O pequeno-almoço está incluído na tarifa do quarto?
Casa da Fonte de Cima

Temos tarifas com e sem pequeno-almoço. Se a sua tarifa não incluir pequeno-almoço, poderá solicitá-lo a qualquer momento mediante um custo adicional de 13€ por pessoa.

A Casa da Fonte de Cima tem piscina exterior?
Casa da Fonte de Cima

Sim. A Casa da Fonte de Cima dispõe de uma piscina exterior de uso exclusivo dos hóspedes, ideal para momentos de relaxamento e lazer. A piscina é tratada com sal, proporcionando uma experiência mais suave e agradável, e a água mantém uma temperatura amena durante o ano. Existe ainda uma zona pouco profunda, pensada para que as crianças possam brincar em segurança, tornando este espaço perfeito para desfrutar em casal, com a família ou entre amigos.

A Casa da Fonte de Cima é indicada para casais e famílias?
Casa da Fonte de Cima

Sim. A casa foi pensada para estadias calmas, românticas ou em família, com conforto, natureza, piscina e privacidade.

O que posso visitar perto da Casa da Fonte de Cima?
Casa da Fonte de Cima

A partir da casa pode descobrir Celorico de Basto, a região de Basto, a Ecopista do Tâmega, trilhos, jardins, moinhos e outros pontos de interesse no Minho.

A partir de que horas posso fazer o check-in?
Casa da Fonte de Cima

O check-in está disponível a partir das 15h00.

Até que horas posso fazer o check-out?
Casa da Fonte de Cima

O check-out deve ser feito até às 11h00.

A Casa da Fonte de Cima tem internet wireless?
Casa da Fonte de Cima

Sim, oferecemos Wi-Fi gratuito em todas as áreas da casa.

E se eu chegar tarde? Até que horas posso fazer o check-in?
Casa da Fonte de Cima

A receção funciona até às 22h00. Caso preveja chegar depois desse horário, por favor entre em contacto connosco com antecedência para organizarmos o seu check-in.

Posso fazer check-in mais cedo se chegar logo pela manhã?
Casa da Fonte de Cima

O check-in é realizado após as 15h00. No entanto, se houver disponibilidade de quartos no momento da sua chegada, poderá ser possível antecipar o check-in. Entre em contacto connosco para verificar essa possibilidade.

Posso fazer o check-out mais tarde?
Casa da Fonte de Cima

Sim, mediante disponibilidade. Poderão ser aplicadas taxas adicionais:
- Até às 14h00 → 25% do valor da diária.
- Até às 16h00 → 50% do valor da diária.
- Após as 17h00 → 100% do valor da diária.

Recomendamos que informe a receção com antecedência caso precise de um check-out tardio.

A Casa da Fonte de Cima tem serviço de lavandaria?
Casa da Fonte de Cima

Sim. O serviço de lavandaria está disponível mediante solicitação prévia na receção.

Animais de estimação são permitidos?
Casa da Fonte de Cima

Infelizmente, não permitimos animais de estimação no alojamento.

O uso da piscina é gratuito?
Casa da Fonte de Cima

Sim, a piscina é de uso exclusivo para os nossos hóspedes e está disponível gratuitamente.

A Casa da Fonte de Cima tem estacionamento?
Casa da Fonte de Cima

Sim, disponibilizamos estacionamento exterior gratuito para os nossos hóspedes.

Qual é a política de reserva e cancelamento?
Casa da Fonte de Cima

Para reservas diretas no nosso site:
- Cancelamento ou alteração até 7 dias antes da data da reserva → Reembolso total.
- Cancelamento no sétimo dia ou nos 7 dias anteriores à reserva → Perda do valor total da reserva.
- Cancelamento durante a estadia ou não comparência no check-in → Cobrança do valor total da estadia.

Como posso alterar uma reserva?
Casa da Fonte de Cima

Para alterar uma reserva, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail: capitulorural@gmail.com.

Como posso cancelar uma reserva?
Casa da Fonte de Cima

Para cancelar uma reserva, envie um e-mail para: capitulorural@gmail.com.

Que opções de refeições estão disponíveis no local?
Casa da Fonte de Cima

Mediante reserva antecipada, podemos providenciar refeições preparadas na casa ou adquiridas em restaurantes locais.

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